Politique de retour et remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez Les P’tits Culottés, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour demander un retour.

Conditions d’acceptation des retours

• Les articles doivent être non utilisés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

• Les retours sont acceptés pour tous les produits, y compris ceux achetés en promotion.

Frais de retour

• Les frais de retour sont gratuits.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à l’adresse suivante : lesptitsculottes.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).

2. Nous vous enverrons ensuite les instructions pour renvoyer votre colis.

3. Dès réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons à votre remboursement ou à l’échange.

Modalités de remboursement

• Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

• Vous pouvez également demander un échange si vous préférez.

• Le traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés après réception du colis retour.